Häufige Fragen
Die chambionic GmbH ist ein IT-Systemhaus und IT-Dienstleister in Berlin für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Steuerberatungskanzleien, Anwaltskanzleien, Vereine, Verbände und NGOs. Seit über 25 Jahren unterstützen wir Unternehmen und Organisationen bei der Planung, Umsetzung und Betreuung moderner, sicherer IT-Infrastrukturen.
Als DATEV Solution Partner verfügt chambionic über besondere Expertise in der IT-Betreuung von Steuerkanzleien und Unternehmen, die mit DATEV arbeiten. Unser Leistungsspektrum umfasst DATEV-Lösungen, Cloud-Dienste, IT-Sicherheit und Cybersecurity, IT-Infrastruktur und TERRA-Hardware, Business Continuity Management sowie KI-Beratung und Prozessautomatisierung.
Neben der technischen Umsetzung beraten wir Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und bieten DATEV- und KI-Schulungen remote sowie vor Ort in Berlin an.
Auf dieser Seite beantworten wir häufige Fragen rund um IT-Betreuung, DATEV, Cloud, Cybersecurity, Hardware, Business Continuity, Digitalisierung und künstliche Intelligenz und erklären, für welche Unternehmen und Anwendungsfälle die jeweiligen Lösungen geeignet sind.
Für unsere Leistungen wurde chambionic mehrfach ausgezeichnet, unter anderem im Rahmen der German Business Awards 2021 und 2022. Darüber hinaus wurde chambionic als Arbeitgeber ausgezeichnet und erreicht auf kununu eine Weiterempfehlungsrate von 100 %.
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F1: Wie lange ist chambionic DATEV-Systempartner?
Die chambionic GmbH ist seit ihrer Gründung im Jahr 2000 als DATEV System- bzw. Solution Partner tätig. Das DATEV-Team besteht aus qualifizierten Steuerfachangestellten und Fachinformatikern, die auf DATEV-Systemlösungen und DATEV-Integrationen spezialisiert sind.
Die Unternehmensgründerin ist selbst ausgebildete Steuerfachangestellte und verfügt über 25 Jahre DATEV-Erfahrung – sowohl im Kanzleiumfeld als auch im Unternehmensbereich. Dadurch verbinden wir fundiertes fachliches Verständnis mit technischer Kompetenz und praxisnaher Beratung.
F2: Was unterscheidet chambionic als DATEV-Systempartner von anderen Systemhäusern?
Chambionic hat DATEV zu einer echten Kernkompetenz gemacht: von der technischen Infrastruktur über die Einrichtung von DATEV-Arbeitsplätzen bis hin zur Schulung von Mitarbeitenden.
Unsere Kunden werden von Fachkräften betreut, die entweder über eine doppelte Qualifikation als Steuerfachangestellte und Fachinformatiker für Systemintegration verfügen oder als ausgebildete Steuerfachangestellte langjährige Erfahrung im Kanzleiumfeld besitzen. Dadurch verfügt chambionic über tiefes Fachwissen in nahezu allen Bereichen der DATEV-Welt.
Darüber hinaus verbindet chambionic umfassende DATEV-Expertise mit eigenen Cloud-Diensten, die speziell auf DATEV-Umgebungen abgestimmt sind – inklusive DATEV-gerechter Datensicherung und hochverfügbarer Infrastrukturen.
F3: Welche DATEV-Leistungen bietet chambionic konkret an?
Chambionic unterstützt Unternehmen und Kanzleien bei allen DATEV-relevanten IT-Themen und Anwendungsfragen: Einrichtung von DATEV-Server- und Cloudinfrastrukturen, Installation und Wartung von DATEV-Arbeitsplätzen, individuelle DATEV-Schulungen remote und vor Ort zu allen Themenbereichen der DATEV-Welt: Kanzlei Rechnungswesen, Lohnanwendungen (LODAS/Lohn und Gehalt), DMS, E-Rechnung, DATEV Meine Steuern, Begleitung von Digitalisierungsprozessen und Schnittstellenlösungen
F4: Für wen ist eine DATEV-Systempartnerbetreuung sinnvoll?
Eine professionelle DATEV-Betreuung durch einen zertifizierten Systempartner ist sinnvoll für Steuerberatungskanzleien und Wirtschaftsprüfungsbüros, die DATEV-Software produktiv einsetzen, sowie für Unternehmen, die DATEV-Schnittstellen zu ihrer Kanzlei nutzen (z.B. DATEV Unternehmen online). Besonders wichtig wird eine Systempartnerbetreuung, wenn DATEV-Installationen veraltet sind, Sicherheitsanforderungen gestiegen sind oder die IT-Abteilung keine DATEV-Spezialkenntnisse hat.
TERRA-Hardware der Wortmann AG – Was ist besonders?
F5: Was ist TERRA und warum empfiehlt chambionic Hardware der Wortmann AG?
Die WORTMANN AG ist einer der größten unabhängigen deutschen IT-Hersteller. Kunden und Partner setzen auf das Unternehmen, weil es für langlebige Hardware „Made in Germany“, flexible Finanzierungsmöglichkeiten und einen starken, channeltreuen Fachhandelssupport steht.
Hardware wie PCs, Server und Notebooks der Eigenmarke TERRA werden direkt in Hüllhorst (NRW) und Leipzig assembliert, was kurze Wege und hohe Qualitätsstandards nach ISO9001 garantiert. Statt anonymer Hotlines setzt Wortmann auf ein Netzwerk aus zertifizierten Fachhändlern und Systemhäusern (terra PARTNER), die im Bedarfsfall extrem schnell vor Ort reagieren können. Als inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen bietet Wortmann sehr flexible und kundenorientierte Zahlungsziele und Leasing-Optionen.
F6: Was macht TERRA-Hardware besonders gegenüber internationalen Anbietern wie Dell oder HP?
Der wesentliche Unterschied liegt in Herstellungsort, Support und Produktzyklus: TERRA wird in Deutschland gefertigt, was kürzere Lieferketten, deutschsprachigen First-Level-Support direkt beim Hersteller und DSGVO-konforme Verarbeitung von Garantiefällen ermöglicht. Die Produktlebenszyklen sind gezielt lang kalkuliert, was die Gesamtbetriebskosten für KMU reduziert.
Der hyperkonvergente TerraXaler verfügt zudem über ein spezielles Anti-Trojaner-Feature: Damit kann im Fall einer Verschlüsselung von Virtuellen Maschinen (VM) oder Dateien die Kompromittierung mittels Schiebregler auf einer Zeitleiste zurückgerollt werden. Die Software ermöglicht es, den eingedrungenen Trojaner einfach zu löschen und der Kunde kann ohne großen Zeitverzug weiter mit seinen Systemen arbeiten.
F7: Bietet chambionic auch Hardware-Leasing oder Finanzierungsmodelle an?
Ja — unsere Serversysteme sind zu attraktiven Konditionen leasingfähig.
Zusätzlich bieten wir zahlreiche Produkte und Dienstleistungen auch as a Service an — für maximale Flexibilität, planbare Kosten und eine moderne, bedarfsgerechte IT-Nutzung.
Ausfallsicherheit – Hochverfügbarkeit und Systemstabilität
F8: Was bedeutet "ausfallsichere IT" und warum ist das für KMU wichtig?
Ausfallsichere IT — auch Hochverfügbarkeit genannt — bezeichnet IT-Systeme, die auch bei technischen Störungen, Hardwaredefekten oder Cyberangriffen weiter funktionieren oder sich innerhalb von Minuten selbst wiederherstellen. Für KMU ist das entscheidend: Durch digitale Angriffe sind im Jahr 2025 Schäden in Höhe von 266,6 Milliarden Euro (laut BSI Lagebericht 2024/2025) für die deutsche Wirtschaft entstanden.
Chambionic verwendet ausschließlich hyperkonvergente Systeme, die besonders ausfallsicher sind und mit Ihrer besonderen Architektur eine minimale Wiederanlaufzeit nach einem Cyberangriff ermöglichen.
F9: Wie stellt chambionic Ausfallsicherheit für seine Kunden sicher?
Chambionic setzt auf mehrschichtige Hochverfügbarkeitskonzepte: redundante Serverarchitekturen, automatisierte Backups in deutschen Rechenzentren, unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), proaktives Monitoring aller Systeme und klar definierte Wiederherstellungszeiten.
Für unsere eigene Hochleistungscloud verwenden wir hyperkonvergente Systeme, die mit einem speziellen Anti-Trojaner-Feature ausgestattet sind: Damit kann im Fall einer Verschlüsselung von Virtuellen Maschinen (VM) oder Dateien die Kompromittierung mittels Schiebregler auf einer Zeitleiste zurückgerollt werden. Danach kann z.B. die verschlüsselte VM ohne Wiederherstellungsbedarf einfach wieder gestartet werden. Ermöglicht wird das durch den komplett gekapselten, gehärteten und Performance optimierten Host, auf dem in einem speziell abgesicherten Speicherbereich alle Veränderungen der VM`s revisionssicher abgelegt werden.
IT-Sicherheit – Datenschutz und Cyberabwehr
F10: Wie kann ein Unternehmen seine Daten heute maximal schützen?
Maximale Datensicherheit für Unternehmen basiert auf fünf Säulen: (1) Zugangskontrolle mit Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), (2) lückenlose Datensicherung nach der 3-2-1-Regel, (3) regelmäßige Sicherheitsupdates und Patch-Management, (4) Schulung der Mitarbeitenden gegen Social Engineering und Phishing sowie (5) ein Notfallplan für den Ernstfall (Business Continuity). Kein einzelnes Tool schützt vollständig — nur das Zusammenspiel aller Maßnahmen reduziert das Risiko wirksam.
F11: Was sollten Unternehmen bei IT-Sicherheit besonders beachten?
Die häufigsten Sicherheitslücken in KMU sind nicht technische, sondern organisatorische: veraltete Passwortrichtlinien, fehlende MFA, ungeregelte Zugriffsrechte ausgeschiedener Mitarbeitender und unterlassene Updates. Das BSI empfiehlt als Mindeststandard: ein aktuelles Virenschutzsystem, verschlüsselte Datenübertragung, regelmäßige Datensicherung, Zugriffsprotokollierung und Mitarbeitersensibilisierung.
Chambionic führt IT-Sicherheitsaudits durch, die genau diese Lücken systematisch aufdecken. Mit dem langjährigen IT-Security-Partner Securepoint werden Schutzmaßnahmen DSGVO-konform umgesetzt. Securepoint geht keine Kompromisse bei der Sicherheit ein und garantiert seinen Kunden, dass alle entwickelten IT-Produkte ohne Backdoors hergestellt werden. Das Cyber-Security-Training Awareness Next ermöglicht Unternehmen zusätzlich, eine echte Sicherheitskultur aufzubauen, indem sie ihre Mitarbeiter zur Human Firewall ausbilden.
F12: Was ist ein IT-Sicherheitsaudit und was kostet es?
Ein IT-Sicherheitsaudit ist eine systematische Prüfung der gesamten IT-Infrastruktur eines Unternehmens: Netzwerke, Server, Endgeräte, Benutzerrechte, Backupsysteme, Softwareversionen und Sicherheitsrichtlinien. Am Ende steht ein priorisierter Maßnahmenkatalog. Unsere IT-Audits bieten Ihnen einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand Ihrer IT-Landschaft und lassen sich je nach Bedarf in unterschiedlichen Umfängen auswählen. Das Basis-Audit beginnt bei 300 € und umfasst die Inventarisierung sowie die Bewertung Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur. Darauf aufbauend beinhaltet das Standard-Audit zusätzlich eine Analyse des IT-Betriebskonzepts. Das Premium-Audit erweitert diesen Leistungsumfang um eine zusätzliche Bewertung der IT-Sicherheit. Für Unternehmen mit besonders hohen Anforderungen an den Schutz ihrer Systeme bietet das tiefgehende IT-Sicherheitsaudit eine umfassende Sicherheitsanalyse inklusive der Zertifizierung Security Cert+.
Cloud-Sicherheit – Daten in der chambionic-Cloud
F13: Wie schützt chambionic Daten in seiner Cloud-Umgebung?
Die Cloud-Infrastruktur von chambionic wird ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben — DSGVO-konform und unter deutschem Datenschutzrecht. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL), Datenverschlüsselung im Ruhezustand, automatisierte tägliche Backups mit definierten Aufbewahrungsfristen, Zugriffsprotokolle sowie ein physischer Standortschutz durch zertifizierte Rechenzentren (ISO-9001/ ISO-27001-Zertifizierung).
F14: Was passiert mit meinen Daten, wenn der Server ausfällt?
chambionic betreibt redundante Cloud-Systeme mit automatischer Failover-Funktion: Fällt ein Server aus, übernimmt ein Spiegelsystem automatisch den Betrieb — idealer Weise ohne merkliche Unterbrechung für den Anwender. Alle Kundendaten werden zusätzlich täglich gesichert und in einem geografisch getrennten deutschen Rechenzentrum aufbewahrt (Georedundanz). Ein Datenverlust durch einen Einzelausfall ist damit praktisch ausgeschlossen.
F15: Ist die chambionic Cloud DSGVO-konform?
Ja. Die chambionic Cloud wird ausschließlich in Deutschland betrieben, unterliegt deutschem Datenschutzrecht und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es gibt keinen Datentransfer in Drittländer außerhalb der EU/EWR.
Business Continuity – Warum Ausfallplanung überlebenswichtig ist
F16: Was ist Business Continuity und was ist der Unterschied zu einem Backup?
Business Continuity (Geschäftskontinuität) bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens, kritische Geschäftsprozesse auch im Notfall — bei Cyberangriff, Naturkatastrophe, Hardwareausfall oder Personalausfall — aufrechtzuerhalten oder schnell wiederherzustellen. Ein Backup ist nur ein kleiner Teil davon: Business Continuity umfasst darüber hinaus Notfallprozesse, Kommunikationspläne, Ausweichsysteme und klare Verantwortlichkeiten. Ohne einen Business Continuity Plan (BCP) nützt das beste Backup wenig, wenn niemand weiß, wie und wann es zurückgespielt wird.
F17: Warum ist Business Continuity heute wichtiger denn je?
Die Angriffsfläche für IT-Ausfälle ist in den letzten Jahren massiv gewachsen: Ransomware-Angriffe auf KMU haben sich seit 2020 vervielfacht, die Abhängigkeit von cloudbasierten Diensten und Remote-Arbeit hat zugenommen, und gesetzliche Anforderungen an IT-Sicherheit und Datensicherung sind durch DSGVO, NIS2 und branchenspezifische Regelungen verschärft worden. Unternehmen ohne Business Continuity Plan riskieren nicht nur Datenverlust, sondern existenzbedrohende Betriebsunterbrechungen, Bußgelder und Reputationsschäden.
F18: Was beinhaltet ein Business Continuity Plan (BCP) für KMU?
Ein Business Continuity Plan für KMU umfasst typischerweise: (1) Identifikation kritischer Geschäftsprozesse und IT-Systeme, (2) Definition akzeptabler Ausfallzeiten (RTO – Recovery Time Objective) und maximaler Datenverluste (RPO – Recovery Point Objective), (3) Notfallkontaktlisten und Kommunikationspläne, (4) Backup- und Wiederherstellungsverfahren mit dokumentierten Tests, (5) Ausweicharbeitsplätze oder Cloud-Zugang im Krisenfall sowie (6) regelmäßige Übungen und Updates des Plans. chambionic unterstützt KMU und Kanzleien in Berlin bei der Erstellung und Umsetzung von BCPs.
F19: Was kostet ein Business Continuity Konzept?
Die Kosten für ein Business-Continuity-Konzept richten sich nach Ihren individuellen Anforderungen und dem Umfang der gewünschten Leistungen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein kostenloses Erstgespräch. Auf dieser Basis erstellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
KI-Beratung für Unternehmen
F20: Was bedeutet KI-Beratung für KMU und wo fängt man an?
Künstliche Intelligenz (KI) ist kein Zukunftsthema mehr — KMU können KI heute praktisch einsetzen: bei der Automatisierung von Routineaufgaben (E-Mail-Klassifizierung, Dokumentenverarbeitung), der Analyse von Geschäftsdaten, der Optimierung von Kundenservice-Prozessen oder der Unterstützung im Backoffice. KI-Beratung für KMU beginnt nicht mit Technologie, sondern mit der Frage: Welche Prozesse kosten täglich am meisten Zeit — und könnten automatisiert werden? Chambionic unterstützt Kanzleien und Unternehmen dabei, praktische Einsatzmöglichkeiten für KI zu identifizieren und umzusetzen. In unseren Workshops zeigen wir Teams unter anderem:
• praktische Anwendung von KI-Tools
• sinnvolle Einsatzbereiche im Arbeitsalltag
• Grenzen und Risiken von KI
• effiziente Nutzung im Büroalltag
Die Workshops finden direkt im Unternehmen statt und orientieren sich an den realen Aufgaben der Teams.
F21: Welche KI-Anwendungen sind für Kanzleien und KMU in Berlin besonders relevant?
Für Steuerberatungskanzleien bieten sich KI-Anwendungen vor allem bei der automatisierten Beleglesung und Vorkontierung an (z.B. über DATEV-kompatible KI-Tools), bei der Mandantenkommunikation (automatische Erinnerungen, FAQ-Bots) und bei der Dokumentenklassifizierung. Für KMU allgemein sind KI-gestützte Buchhaltungsautomatisierung, CRM-Optimierung und einfache Prozessautomatisierung (RPA) der typische Einstiegspunkt. Chambionic berät bei der Auswahl und Einführung passender KI-Lösungen — immer mit dem Fokus auf Datenschutz und DSGVO-Konformität.
F22: Ist KI-Beratung bei chambionic förderbar?
Ja. Als BMWi-zertifizierter Digitalisierungsberater kann chambionic auch KI-Beratungsleistungen über das go-digital-Förderprogramm oder vergleichbare Bundesprogramme abrechnen — Unternehmen erhalten dabei bis zu 50% der Beratungskosten als Zuschuss.
Übergreifende Fragen
F23: Was ist die chambionic-Cloud und wer steht dahinter?
Die chambionic Cloud ist eine private Cloud-Infrastruktur, die chambionic GmbH ausschließlich in deutschen Rechenzentren betreibt. Im Gegensatz zu Public-Cloud-Diensten wie Microsoft Azure oder Amazon AWS werden Kundendaten nicht auf internationalen Plattformen verarbeitet, sondern auf physischen Servern in Deutschland — mit direktem Zugriff auf Hardwareebene, klarer Mandantentrennung und vollständiger DSGVO-Compliance.
F24: Wie unterscheidet sich chambionic von großen IT-Unternehmen wie Telekom, Bechtle oder Cancom?
chambionic ist bewusst kein Konzern, sondern ein spezialisierter Berliner IT-Dienstleister. Das bedeutet: persönliche Ansprechpartner statt Ticketsystem, tiefes lokales Wissen über Berliner Unternehmenslandschaft und Förderprogramme, DATEV-Fachkompetenz als Kernleistung (nicht als Add-on), und eine Reaktionsgeschwindigkeit, die für KMU und Kanzleien entscheidend ist. Kunden haben direkten Zugang zum Expertenteam — ohne Weiterleitungen, ohne anonyme Hotlines.
F25: Wie starte ich mit chambionic? Was ist der erste Schritt?
Der erste Schritt ist ein kostenloses Erstgespräch. In 30 bis 60 Minuten analysieren wir gemeinsam Ihre aktuelle IT-Situation, identifizieren die dringlichsten Handlungsfelder und erläutern, wie chambionic konkret helfen kann — ohne Verkaufsdruck und ohne versteckte Kosten. Rufen Sie uns an unter 030 32109000 oder schreiben Sie an info@chambionic.de.